Osnovni način komunikacijs s podrškom
Sustav za podršku je integriran u program, tako da je svaki zahtjev za pomoć vezan za korisnika i organizaciju iz koje je zahtjev poslan.
Vrijeme odaziva
Na Vaše zahtjeve brzo odgovaramo. U istom radnom danu dostave se odgovori na sve zahtjeve za pomoć koji su poslani do 16 sati.
Besplatna pomoć
Kratka 15-minutna pomoć, koja se odnosi na korištenje programa je besplatna. Besplatna pomoć ne uključuje savjete iz područja zakonodavstva, knjigovodstva i poslovanja.
Kako poslati zahtjev za pomoć?
Na svakom prozoru programa klikom na ikonicu u meniju otvori se obrazac za unos zahtjeva za pomoć. Na svakom prozoru programa klikom na ikonicu u meniju otvori se obrazac za unos zahtjeva za pomoć. Na ovaj način zahtjev za pomoć najbrže stiže do slobodnog savjetnika, tako se dobije odgovor i kada su druge kolege zauzeti i ne mogu odgovoriti na telefon ili e-mail.
Ne možete pristupiti programu?
Ako se zbog tehničkih razloga ne možete prijaviti i ne možete poslati zahtjev za pomoć pišite nam na e-mail: info@saop.hr
